Política de privacidad
Performance Designed Products LLC ("PDP") entiende que el proteger su información privada es muy importante para usted y que desea que lo hagamos de manera cuidadosa y sensata. El objetivo de esta Política de Privacidad es ayudarle a comprender mejor cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos su información personal, ya sea que utilice los productos PDP, su software, sus aplicaciones o sus servicios (en conjunto, los "Servicios"), o visite uno de los sitios web de PDP. Los Servicios incluyen servicios al cliente prestados para PDP por Bazaarvoice, Inc.. La Política de Privacidad de Bazaarvoice (que se encuentra en www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/) se incorpora a la presente por referencia y forma parte de esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta acerca de la Política de Privacidad de Bazaarvoice, comuníquese con el equipo de privacidad de Bazaarvoice al +1 (866) 522-9227 o privacy@bazaarvoice.com.
Al utilizar cualquiera de los Servicios de PDP, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y la Política de Privacidad de Bazaarvoice, así como el Acuerdo de Licencia de Usuario Final de PDP, según corresponda. NO acceda ni utilice los Servicios y/o DEJE de usar los Servicios si no está de acuerdo con alguna parte de esta Política de Privacidad, la Política de privacidad de Bazaarvoice o el Acuerdo de Licencia de Usuario Final de PDP
A. Qué información recopilamos
La información que recopilamos de los clientes nos ayuda a conocer las necesidades de nuestros clientes y mejorar nuestros sitios web y su experiencia de compra. A continuación se indican los tipos de información que recopilamos:
Cuando visita un sitio web de PDP, usamos su dirección del protocolo de internet para ayudar a identificarle a usted y su carro de la compra, y para recabar información demográfica en general. Nuestros sitios web pueden utilizar cookies para realizar el seguimiento de los elementos de su carro de la compra, de forma que no tenga que volver a introducirlos cada vez que los visite. La aceptación de las cookies no es un requisito para navegar por nuestros sitios web, pero nuestro carro de la compra sí requiere la aceptación de las cookies para funcionar correctamente, y por lo tanto, debe aceptar las cookies para realizar pedidos en nuestros sitios web. Las cookies no se usan para almacenar información personal de los clientes.
Cuando realiza un pedido, recopilamos de usted información básica, incluidos su nombre, correo electrónico, direcciones de envío y de facturación, número de teléfono, dirección IP, datos del dispositivo e información de la tarjeta de crédito. Usamos esta información para confirmar y cumplir con su pedido, y para responder a cualquier pregunta que pueda tener. Cuando corresponda, compartiremos su información personal con determinados intermediarios de terceros y socios de cumplimiento en línea (p. ej., plataformas de comercio electrónico, procesadores de tarjetas de crédito, empresas de envío, etc.) para ayudar al procesado y envío de su pedido. Los correos electrónicos de los clientes proporcionados como parte del proceso del pedido o la creación de una cuenta se mantienen en una base de datos y se usarán y compartirán según lo descrito anteriormente. Su correo electrónico puede ser utilizado con fines de marketing, sujeto a su consentimiento y la legislación aplicable.
PDP tiene una función «enviar un correo electrónico a un amigo» en nuestros sitios web que le permite compartir un producto u otra información acerca de nuestros sitios web o productos con sus amigos. Cualquier correo electrónico que se nos proporcione en una de estas funciones se usa como dirección de comunicación por correo electrónico. Estos correos electrónicos no se almacenan en nuestra base de datos, ni se usan para otros fines de comunicación distintos al propósito original para el cual se introdujo. PDP cuenta con un programa de notificación por correo electrónico que informa a los clientes cuando un producto en particular está disponible para la compra. Los correos electrónicos proporcionados para este servicio se usan exclusivamente con el propósito de enviar el correo electrónico de notificación y se borran después de su uso.
Los sitios web de PDP pueden contener botones de redes sociales que permiten a los usuarios compartir información de productos, artículos u otra información con amigos a través de redes sociales como Twitter, Instagram y Facebook. PDP no conserva ninguna información acerca de sus redes sociales y ejecuta sus operaciones de marketing de redes sociales de acuerdo con todos los requisitos correspondientes impuestos por dichas redes sociales.
También podemos usar la información obtenida de su uso de nuestros sitios web (incluida, pero no limitada a, su dirección de correo electrónico), o acerca de las compras que haga para nuestro propio marketing y otros fines, y podemos compartir su información con empresas con las que tengamos relaciones de marketing u otras relaciones comerciales.
Cuando utiliza el software y las aplicaciones de PDP, podemos recopilar su nombre, correo electrónico y otra información personal que nos proporcione para el uso de dicho software y aplicaciones (p. ej., cuenta de inicio de sesión, autenticación, etc.). PDP también recopila automáticamente información acerca del hardware y del software de su videoconsola y/u ordenador personal, incluidos su configuración de usuario, calibración y ajustes de diagnóstico. PDP usa esta información para proporcionar y operar los Servicios, para mantener la calidad de los Servicios y para proporcionar estadísticas generales en relación con el uso de los Servicios. PDP también puede recopilar información que no identifica personalmente a los clientes y datos agregados en relación a las preferencias de usuario y configuración del producto con el objetivo de desarrollar futuros productos y para fines de marketing, de atención al cliente y comerciales.
B. Cómo usamos su información
Cuando realiza un pedido, PDP recopila su nombre, correo electrónico, direcciones de envío y de facturación, detalles de pago, nombre de empresa, número de teléfono, dirección IP y datos del dispositivo. Necesitamos esta información para proporcionarle nuestros Servicios, incluidos la reserva y procesamiento de los pedidos, autenticación y procesamiento de los pagos. También usamos esta información para mejorar nuestros Servicios.
PDP también recopila y usa datos que no identifican personalmente a los clientes e información y datos agregados para prestarle los Servicios. PDP realiza un seguimiento de los menús y páginas que nuestros clientes visitan para determinar qué Servicios son más populares. PDP también realiza un seguimiento de los tiempos de acceso por sesión, como cuando un usuario accede y deja de utilizar los Servicios y si el usuario accede a los Servicios desde una consola o un ordenador personal. Estos datos pueden usarse para ofrecer contenido y publicidad personalizados que dirigimos a los usuarios cuyo comportamiento indica que están interesados en un tema en particular.
PDP puede usar el seguimiento para publicitar o crear audiencias de nueva comercialización de usuarios basadas en el comportamiento/visitas de los usuarios y el uso de nuestros Servicios. PDP también puede dirigir a estos usuarios anuncios personalizados basados en las preferencias y ajustes configurados, afinidades/intereses, y ubicaciones geográficas. PDP solo comparte datos a través de proveedores de seguimiento de terceros como Google Analytics. Cuando enviamos publicidad a los usuarios, estos pueden darse de baja haciendo clic en la casilla Darse de baja. PDP puede usar datos e información que no identifican personalmente a los clientes para dirigir a los usuarios objetivo anuncios personalizados mediante plataformas de publicidad de terceros. PDP puede compartir datos e información que no identifican personalmente a los clientes con terceros para prestar servicios (publicidad) en nuestro nombre.
PDP no vende o alquila sus datos o información que no identifican personalmente a los clientes a terceros. Sus datos e información que no le identifican personalmente pueden transferirse a un proveedor tercero de confianza de PDP con fines de modificación, actualización o mejora de los Servicios. Además, PDP puede usar estos datos e información para ayudarnos a realizar análisis estadísticos y para prestar y mejorar los Servicios.
PDP puede divulgar la información que recopila de los clientes cuando se nos requiera o consideremos que es apropiado para cumplir con la legislación (p. ej., una citación judicial, mandamiento u orden judicial); para poner en práctica o aplicar la presente Política de privacidad u otros de nuestros acuerdos o políticas; para iniciar, prestar, facturar y cobrar las cantidades que se nos adeuden; para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad y los de nuestros clientes; para proteger a nuestros clientes del uso fraudulento, abusivo o ilegal de los Servicios; o si consideramos que una emergencia que supone un riesgo de muerte o de lesión física grave a cualquier persona requiere o justifica la divulgación de datos e información de los clientes.
Podemos transferir datos e información que no identifican personalmente a nuestros clientes y otra información de nuestros clientes a terceros, y dicho contenido también puede ser divulgado como parte de cualquier fusión, adquisición, financiación de deuda, venta de activos de la empresa, así como en el caso de insolvencia, bancarrota o quiebra, en cuyo caso dicha información podría ser transferida a terceros como uno de los activos empresariales de PDP. En tal caso, podemos intentar notificárselo, pero es posible que no tenga el derecho a excluirse de dicha transferencia.
C. Seguridad de su información
Usted es responsable de salvaguardar y prevenir el acceso no autorizado a la información y al contenido que use para acceder a nuestros Servicios, incluidas las contraseñas de su ordenador personal y videoconsola. Usted acepta no divulgar sus contraseñas a terceros y es responsable de cualquier actividad durante el uso de su cuenta, tanto si ha autorizado dicha actividad como si no. Por favor, notifique inmediatamente a PDP cualquier uso no autorizado de su cuenta.
PDP asegura su información personal de cliente frente al acceso, uso o divulgación no autorizados. Además, PDP asegura dichos datos e información que usted proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido frente al acceso, uso o divulgación no autorizados. Nos tomamos la seguridad con mucha seriedad y, aunque no podemos garantizar con un 100 % de certeza que su información está protegida frente al acceso no autorizado, consideramos que nuestras medidas de seguridad son suficientes y le informaremos si existe una vulneración de nuestra seguridad que ocasione un acceso no autorizado a su información personal.
D. Cambios en la Política de privacidad
PDP puede modificar la presente Política de privacidad y el Acuerdo de licencia de usuario final en cualquier momento sin previo aviso. Dichos cambios entrarán en vigor en la fecha de publicación de la nueva Política de privacidad y se aplicarán a cualquiera y a todos los usuarios de nuestros Servicios y sitios web a partir de la fecha de publicación de los cambios. Al continuar usando los Servicios o el sitio web de PDP tras la publicación de dichos cambios, Usted acepta la política revisada. Por tanto, le animamos a que revise la Política de privacidad de forma periódica para estar al tanto de cualquier cambio o actualización.
E. Información de contacto de PDP
PDP agradece sus comentarios en relación con la presente Política de privacidad. Por favor, póngase en contacto con el departamento del servicio de atención al cliente de PDP mediante el enlace «Cómo contactar con nosotros» en www.pdp.com. Para obtener más información y revisar los términos, condiciones y restricciones completos que rigen los Servicios y el uso que Usted hace de los Servicios, revise también nuestro Acuerdo de licencia de usuario final.
Fecha efectiva: 27 de febrero de 2018